Bristol-Myers Squibb

Pete Gonnella è
responsabiledella
sicurezza per los
tabilimento di vendita
e marketing della
Bristol-Myers Squibb a
Plainsboro, NJ, dove
vengono utilizzati da
oltre’ dieci anni i prodotti
TimeKeeping Systems.

"Di THE PIPE mi piacciono
la resistenza e il modo in
cui è costruito. Le guardie
preferiscono questo modello
per il suo stile, e perché lo
possono tenere comoda-
mente in tasca.”

Qual’è la vostra attività principale?

Siamo una società farmaceutica. I nostri principali settori di ricerca sono HIV, oncologia, ipertensione e cardiologia.

Si tratta di uno stabilimento di ricerca?

No, qui svolgiamo tutti lavoro d’ufficio. In questo stabilimento della Bristol-Myers Squibb non viene svolta alcuna attività di ricerca e sviluppo, questa è la sede dello United States Pharmaceutical Group. Siamo l’unico ufficio di vendita e marketing nel Paese e dedichiamo la nostra attività di vendita e marketing alla promozione dei farmaci con prescrizione medica, non di quelli di automedicazione.

Come è strutturato lo stabilimento,
logisticamente parlando?

Qui lavorano circa 2.000 dipendenti, lo stabilimento è composto da tre edifici di cinque piani ciascuno.

Quali sono le sue esperienze, le
sue attività precedenti?

Prima di venire qui ho lavorato nel settore alberghiero per cinque anni come dirigente. Ora sono alla Bristol-Myers da 12 anni, e sono sempre stato responsabile della sicurezza, dal momento che mi occupo della Logistica, che comprende anche la sicurezza e la manutenzione ordinaria. I due reparti contano un totale di 70 dipendenti, di cui 20 guardie di sicurezza, che provvedono alla tutela della sicurezza fisica degli impianti. La loro attività viene anche chiamata gestione del corpo di guardia.

Che tipo di attività svolge nelle
sue normali giornate lavorative?

Beh, direi che il 90% dei miei incarichi sono di natura amministrativa. Comprendono l’indagine sugli eventuali incidenti e i conseguenti follow-up dei rapporti preliminari con le guardie. Ci occupiamo anche della sovrintendenza degli impianti, valutando i sistemi di sicurezza presenti negli edifici, elaborando suggerimenti sugli eventuali miglioramenti e riparazioni da effettuare.

Il vostro impianto è piuttosto grande.
Quali sono i problemi da affrontare, in
questo senso, in termini di sicurezza?

Abbiamo subito qualche piccolo furto, ma niente di più, grazie al buon servizio di sicurezza che siamo di cui disponiamo e anche alla buona organizzazione dei giri di ispezione. Un incidente che abbiamo avuto è stato l’allarme per la sospetta presenza di una bomba. Non abbiamo trovato nulla, ma abbiamo perquisito la zona con i cani, e l’intero edificio è stato evacuato. La segnalazione ci è giunta a metà pomeriggio, per cui nessuno è stato lasciato rientrare nell’edificio fino al giorno seguente. Quello è stato un incidente di rilievo, una cosa che in 12 anni non aveva precedenti.

Quando ha conosciuto
TimeKeeping Systems?

Utilizziamo i prodotti di TimeKeeping Systems da circa 10 anni, e abbiamo fatto questa scelta alla luce degli ottimi risultati avuti in passato. Poi volevamo mantenerci al passo con i tempi anche tecnologicamente. Abbiamo iniziato usando uno dei vostri lettori di codici a barre per i controlli di ronda. Poi siamo passati al vostro lettore EZBarcode Reader, che abbiamo montato su una porta, per passare infine a THE PIPE.

In che modo utilizzate il sistema GUARD1?

Usiamo abitualmente i pulsanti, ne abbiamo installati almeno 150, tra gli edifici e l’esterno, visto che l’intera struttura è distribuita su una zona molto ampia. Le guardie si servono dei pulsanti ovunque si trovino. Nell’intero impianto disponiamo di un totale di tre PIPE. Vi sono due guardie interne, che sono di ronda per la maggior parte del tempo, portando con sé un PIPE. Le altre guardie sono dislocate in varie postazioni. L’ultimo PIPE viene usato all’esterno.

Come trovate THE PIPE?

Ne siamo molto soddisfatti, THE PIPE sta svolgendo un ottimo lavoro. Di mi piacciono la resistenza e il modo in cui è costruito, anche solo per il fatto che è comodissimo da tenere in mano. In questo modo si riducono di parecchio le possibilità di danni. Trovo che sia fantastico! Le guardie preferiscono questo modello per il suo stile, e perché lo possono tenere comodamente in tasca.

A che genere di danni è soggetto THE PIPE?

Devo dire che in generale THE PIPE non è soggetto ad alcun tipo di danno. Probabilmente è stato esposto a maggiori danni il lettore EZBarcode che avevamo installato sulla porta. Cadeva a terra molto spesso, scheggiando o rompendo il vetro del sensore, per cui avevamo frequenti periodi di inattività per le riparazioni. È anche per questo che siamo passati a THE PIPE. Volevamo dei lettori che potessero essere più spesso in uso sul campo che in riparazione. Non si trattava del prodotto in sé, quanto del fatto che cadeva spesso. THE PIPE invece è un pezzo unico, e ha una resistente impugnatura vinilica. Anche le batterie costituivano un problema, in quanto andavano ricaricate. Rimanendo troppo a lungo o troppo poco in ricarica, si scaricavano in servizio. Di THE PIPE apprezziamo il fatto che non ci sia bisogno di ricaricare le batterie, e anche la facilità con cui consente di organizzare e mettere in funzione un giro di ispezione. Con il vecchio sistema eravamo costretti a stampare i codici a barre, rivestirli con un’apposita lamina ed applicarli alle pareti. GUARD1 invece ci permette di programmare semplicemente i pulsanti, e ciò rende tutto molto più facile.

Le vostre ronde coprono tutte le
aree da controllare?

Sì, eseguiamo le ronde in tutti e cinque i piani dei tre edifici. Per completare il giro di ispezione di un edificio ci vuole all’incirca un’ora.

Vi è un orario specifico in cui
eseguire i giri di ispezione?

I giri di ispezione non sono programmati con un orario specifico, non ho fiducia in questo genere di cose. Una cosa da non fare è proprio quella di stabilire un orario. Abbiamo un sistema di massima che le guardie dovrebbero seguire, ma cerchiamo di non farlo conoscere a nessuno. In questo modo nessuno sa a che ora passerà la prossima guardia. Se le guardie eseguono le ronde a orari regolari, la gente se ne accorge, e questo è il modo migliore per avere problemi.

  © Copyright 2002 TimeKeeping Systems, Inc.
  GUARD1 PLUS e THE PIPE sono marchi registrati di TimeKeeping Systems, Inc.