Wie Sie Geräte zur Reparatur oder zum Batterietausch zurücksenden

Bevor Sie Material an uns zurücksenden, nehmen Sie unbedingt vorab Kontakt mit uns auf. Stellen Sie sicher, dass Sie das defekte Gerät oder seine Seriennummer zur Hand haben.

Gilt für

Datensammler:	PIPE, PIPE II, Stubby PIPE
Downloader:	USB, IP, Direkt, Mobil, Modem

Garantiezeiten

PIPE I Datensammler	3 Jahre
PIPE II Datensammler und Batterie	5 Jahre
Stubby PIPE Datensammler und Batterie	2 Jahre
Downloader	1 Jahr

Der Garantieanspruch verfällt bei geöffneten Geräten, beschädigten Werksversiegelungen, der Nicht-Nutzung von Originalzubehör und sonstigen intentional herbeigeführten Schäden.

Kostenüberblick

PIPE I Batterieaustausch im ersten Jahr	Kostenlos
PIPE I Batterieaustausch im zweiten oder dritten Jahr	€ 55
PIPE I Batterieaustausch nach drei Jahren	€ 110
PIPE II Batterieaustausch während der ersten fünf Jahre	Kostenlos
PIPE II Batterieaustausch nach fünf Jahren	€ 110
Sonstige PIPE-Reparaturen während der Garantiezeit	Kostenlos
Sonstige PIPE-Reparaturen außerhalb der Garantiezeit	€ 110
Downloader-Reparaturen außerhalb der Garantiezeit	€ 150

Kontaktaufnahme

Bevor Sie jegliches Material an uns zurücksenden, nehmen Sie unbedingt vorab mit uns Kontakt auf. Stellen Sie sicher, dass Sie das defekte Gerät oder seine Seriennummer bei der Kontaktaufnahme zur Hand haben.

Deutschland-Hotline:	069-22 22 20 329
E-Mail:

Beizulegende Dokumente

• Ihre Rückliefer- und Rechnungsadresse sowie Kontaktperson
• Fehlerbeschreibung

Rücksendeadresse

TimeKeeping Systems Europe
Retouren und Reparaturen
Uitbreidingstraat 60-62
B-2600 Antwerpen

Wichtig: Um die schnelle Bearbeitung (innerhalb von 48 Stunden) Ihres Auftrages einhalten zu können, erteilen Sie TimeKeeping Systems Europe mit Ihrer Rücksendung automatisch den Reparaturauftrag und werden nicht nochmals vor der Rechnungsstellung kontaktiert.