Informations concernant le cycle de vie des produits

Produits actuels

Les produits actuels sont toujours produits et bénéficient d’une assistance complète. Concernant les logiciels, les clients possédant un abonnement d’assistance profitent gratuitement des mises à jour ponctuelles.

Produits en maintenance

Les produits en maintenance ne sont plus fabriqués mais bénéficient toujours d’une assistance. Concernant les logiciels, il n’y a plus aucun développement ou nouvelle version. Dans la plupart des cas, une version matérielle ou logicielle alternative est proposée. Les produits en maintenance sont disponibles à la vente en quantités limitées.

Produits abandonnés

Les produits abandonnés ne sont plus fabriqués et ne peuvent plus bénéficier d'une assistance. Le support pour de tels produits s'arrête, s'il y en a, aux informations contenues dans notre Base de connaissance. Veuillez prendre contact avec votre responsable des ventes pour savoir s’il existe éventuellement une alternative à ce produit.